导读当客户点击客服进行对话的时候，提示：”QQ在线状态”服务尚未启用，您需要添加对方为好友才能与其进行会话，什么情况？一、作为客服的那个QQ，没设置临时会话。用您不
客户点击客服通话时提示：“QQ在线状态”服务尚未开通，需要将对方加为好友才能与他通话，这是什么情况？
让我们从结论开始，这句话的意思是：你还没有开始一个临时会话。
主要是由于以下几个原因：
1、作为客服QQ，没有设置临时会话。
解决方案：这个问题是主要问题，98%的用户没有设置临时会话的权限。
打开QQ推广页面：
无法发起临时QQ会话的QQ登录，进入页面qq客服人工服务qq 在线客服，点击“推广工具”
然后点击左侧的“设置”。如果你的QQ没有开启临时会话功能，会出现如下图：
点击“立即免费激活”完成激活。
最后在QQ设置面板打开临时会话功能
但是如果打开网址，发现如下界面，是无法设置的
表示您的QQ暂时无法使用正常的接待功能，只能通过付费开通企业QQ使用。不过有技术手段可以处理，也可以让个人QQ号码正常接收。这个可以联系我们。
2.如果你刚刚建立了一个临时会话，这是你自己电脑的缓存造成的问题。
解决方法：请换一台电脑，或者找个外地的朋友试试。
3、如果已经建立了临时会话，今天突然出现这样的情况，那么这是腾讯服务器的问题。这个QQ所在的腾讯服务器在判断时出现异常。
解决方案：
没有人能完全解决这个问题。甚至企业QQ这个包年3000的包，也有类似的问题qq客服人工服务qq 在线客服，但是bug更少。这通常会在一段时间后恢复正常。如果还没有恢复正常，考虑被腾讯封杀，需要咨询其客服。